Постановка целей, формализация и контроль выполнения стратегии

    Цели, которые ставит перед бизнесом собственник, являются отправной точкой для разработки стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха.

    Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, выделяя цели и целевые показатели, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Хорошо зарекомендовавшим себя инструментом представления процесса реализации стратегии в понятной форме является сбалансированная система показателей ССП (Balanced ScoreCard, BSC), разработанная Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном.  Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. 

    Мы проводим формализацию стратегии Компании, выделяем и фиксируем на стратегической карте дерево целей компании, разрабатываем показатели достижения этих целей. 

    Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужно его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Важно не только обеспечить разработку показателей, но и  постоянно контролировать достижение целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их достижение сотрудников.

    Руководители Компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут просмотреть на корпоративном сайте компании или получить в виде файла Microsoft Word. 

    Таким образом, определив цель, декомпозировав цель на подцели, определив для каждой цели ее целевые показатели мы упорядочиваем деятельность Компании - вся деятельность Компании устремляется на достижение главной цели, на достижение целевых показателей - целей, которые для нас определил собственник Компании.