Система качества менеджмента (СМК) ISO  - это набор стандартов, фактически содержит набор обязательных требований и рекомендаций, которые необходимо не забыть при формировании системы менеджмента в Компании.

    Внедрение СМК начинается с постановки целей, определение целевых показателей эффективности и результативности, далее проводится описание бизнес-процессов владельцами бизнес-процессов, информация доводится до персонала.

    Обязательные процедуры СМК - это процедуры Управления документацией, Управление записями, Проведение внутренних аудитов и пр. Естественно, формирование СМК документации целесообразно проводить в едином программном продукте, который позволяет поддерживать в актуальном состоянии корпоративный сайт Компании.

   Обязательные процедуры обычно поддерживаются программными продуктами, такими как 1С документооборот и другими.

    Для того, чтобы соответствовать стандарту, например, ISO 9001 необходимо постоянно формировать планы по целям, целевым показателям, отслеживать выполнение этих планов, выявлять и устранять несоответствия. Только в этом случае Компания будет развиваться, расти, самосовершенствоваться с тем, чтобы получать конкурентные преимущества на рынке.